Livraisons et Expéditions
LIVRAISONS & EXPEDITIONS
Nous assurons la livraison dans plusieurs pays d'Europe via le transporteur Mondial Relay.
Belgique :
1) La livraison à domicile (1-2 jours ouvrés) : 7,00€
2) La livraison dans le point relais de votre choix (3 à 4 jours ouvrés) : 4,60€
La livraison est gratuite dès 100€ d'achat.
France
1) La livraison dans le point relais de votre choix (3 à 4 jours ouvrés) : 5,50€
La livraison est gratuite dès 100€ d'achat.
Pays-Bas
1) La livraison à domicile (4 jours ouvrés) : 10,00€
2) La livraison dans le point relais de votre choix (5 jours ouvrés) : 5,00€
La livraison est gratuite dès 100€ d'achat.
Espagne
1) La livraison à domicile (6 jours ouvrés) : 14,00€
2) La livraison dans le point relais de votre choix (5 à 6 jours ouvrés) : 9,00€
La livraison est gratuite dès 100€ d'achat.
1) La livraison à domicile (6 jour ouvrés) : 14,00€
2) La livraison dans le point relais de votre choix (5 à 7 jours ouvrés) : 9,00€
La livraison est gratuite dès 100€ d'achat.
Allemagne
1) La livraison à domicile (6 jours ouvrés) : 10,00€
Etape 1
Une fois votre commande passée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre facture et votre numéro de commande. Les commandes sont préparées le jour-même et sont expédiées dans les 24h à 48H (ouvrables).
Etape 2
Une fois votre colis déposé et scanné chez le transporteur, vous recevez un e-mail et/ou sms contenant votre numéro de suivi.
Les numéros de suivi sont générés automatiquement, si vous n'avez pas reçu le vôtre, nous vous prions de nous contacter.
Délais de livraison
Le délais de livraison vers la BELGIQUE est fixé à 2 à 3 jours avec Mondial Relay.
Le délai de livraison vers tous les autres pays est fixé à 3-10 jours ouvrables.
Envois point relais
Concernant les envois en point relais, votre colis sera livré dans le point relais de votre choix. Il vous sera demandé de choisir le point relais après le paiement effectué. Vous recevez un e-mail et/ou sms contenant votre numéro de suivi. Nous vous conseillons de vous munir de votre carte d'identité pour pouvoir récupérer votre colis. La livraison en point relais peut prendre un peu plus de temps.
Les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne peuvent faire l'objet de contrôles de douane, mais aussi de frais de douane. Coselya ne prend pas en charge ces derniers, ils sont donc à la charge du client.
Une fois le colis remis au transporteur, Coselya ne peut être tenu responsable pour les retards éventuels de livraison.
Nous restons disponibles et joignables par e-mail ou via nos réseaux sociaux pour vous aider avec le suivi de votre commande.
En cas d'anomalie rencontrée avec votre commande, ou de perte de votre colis, nous ouvrons un litige/dossier auprès du transporteur pour obtenir une compensation pour le client.
Si votre pays ne figure pas dans les propositions lors de la commande, veuillez nous contacter par e-mail ou via nos réseaux sociaux. Nous pouvons vous livrer dans n'importe quel autre pays, partout dans le monde, à votre demande.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse sav@coselya.com